Контакт-центр +7 (3812) 790-300
Обратиться к администрации БУЗОО "КОБ им.В.П.Выходцева" можно несколькими способами:
Все телефоны больницы (главного врача, заместителей, главной медсестры и т.д.) указаны в разделе "Администрация". По любому вопросу можно обратиться, позвонив по соответствующему телефону.
Часы приема главного врача, заместителей, главной медсестры указаны в разделе "Администрация".
Обратиться к администрации можно письменно, написав и отправив письмо по адресу: 644024 г. Омск, ул.Лермонтова, д. 60, БУЗОО «КОБ им.В.П.Выходцева», либо принеся письмо самостоятельно в приемную главного врача по адресу г. Омск, ул.Декабристов д.41, 3 этаж
Приложение № 1 к приказу
от “09” января 2013 г. № 03-ОД
ПОРЯДОК
работы с обращениями граждан
в БУЗОО “КОБ им. В.П. Выходцева”
Все письменные обращения, поступающие в адрес учреждения или должностного лица, регистрируются в журнале регистрации обращений граждан делопроизводителем, устные обращения регистрируются в журнале регистрации приема граждан по личным вопросам секретарем главного врача.
Письменные обращения, поступившие в учреждение, направляются на рассмотрение руководителю – главному врачу. Обращения, содержащие вопросы, решение которых входит в компетенцию заместителей главного врача и руководителей структурных подразделений, направляются согласно резолюции главного врача на рассмотрение соответствующим должностным лицам.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию БУЗОО “КОБ им. В.П. Выходцева”, в течение семи дней со дня регистрации исполнителем направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу.
В случае, когда в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно БУЗОО “КОБ им. В.П. Выходцева” давались письменные ответы по существу и в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, главный врач, его заместители, в соответствии с их компетенцией, могут принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в БУЗОО “КОБ им. В.П.Выходцева” или одному и тому же должностному лицу. О данном решении исполнитель уведомляет гражданина, направившего обращение.
Сроки рассмотрения обращений граждан устанавливаются в соотвествии с Федеральным законом. Сроки исчисляются со дня регистрации обращения в учреждении.
Ответ на обращение подписывается главным врачом, либо заместителем главного врача по медицинской части, и отправляется по почтовому адресу, указанному в обращении, делопроизводителем.
Личный прием граждан в учреждении проводится руководителем и его заместителями согласно утвержденному графику. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан в доступных для посетителей местах.
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Приложение № 2 к приказу
от “09” января 2013 г. № 03-ОД
ГРАФИК
приема граждан по личным вопросам главным врачом
БУЗОО “КОБ им. В.П. Выходцева”, его заместителями,
заведующей консультативной поликлиникой, заведующей Центром профилактики и лечения близорукости и других аномалий рефракции
Выходцев Александр Витальевич – главный врач – 2 и 4 понедельник с 900 до 1100 часов
Чекмарева Ольга Германовна – заместитель главного врача по медицинской части – 2 и 4 четверг с 1400 до 1600 часов
Волчкевич Людмила Ароновна – заместитель главного врача по клинико-экспертной работе – среда с 1400 до 1600 часов
Ковалева Наталья Александровна – заведующая консультативной поликлиникой – вторник с 1400 до 1600 часов
Губенко Вероника Петровна – заведующая Центром профилактики и лечения близорукости и других аномалий рефракции – среда, пятница с 1000 до 1100 часов
Приложение № 1 к приказу
от «09» января 2013 г. № 02-ОД
График приема устных обращений по «Горячей линии» на 2014 год
Январь – Чекмарева О.Г.
Февраль – Шеина О.А.
Март – Чекмарева О.Г.
Апрель – Ковалева Н.А.
Май – Губенко В.П.
Июнь – Шеина О.А..
Июль – Ковалева Н.А.
Август – Волчкевич Л.А.
Сентябрь – Чекмарева О.Г.
Октябрь – Волчкевич Л.А.
Ноябрь – Губенко В.П.
Декабрь – Шеина О.А.